VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND an: Standard (Bodenweg) – voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage
(gültig für EU- und UK-Bestellungen ab 20,00 €)
Für den Rest der Welt beträgt der Standardversandpreis 10,00 € für Bestellungen ab 20,00 € – voraussichtliche Lieferzeit 10–12 Werktage
Wir tun unser Bestes, um Einkäufe, die während der normalen Geschäftszeiten getätigt werden, innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen, die während der Ferienzeit und im Sonderangebot aufgegeben werden, 5–7 Werktage dauern können.
Versand in die Tschechische Republik – voraussichtliche Lieferzeit 1–3 Werktage
Bitte beachten Sie für den Rest der Welt: Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf beim Zollamt Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.
RÜCKNAHMEGARANTIE
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen keine Rückerstattung gewährt werden kann
- Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Geschenkkarten
Sehr geringfügige Musterunterschiede sind aufgrund des Originaldrucks des Stoffes kein Fehler.
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter team@kaftanlicious.com.
VERKAUFSARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
AUSTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an team@kaftanlicious.com und senden Sie Ihren Artikel an: Kind Of Licious sro, Firmen-ID 07452250, Pikartska 1354/66, 71600 Ostrava-Radvanice, Tschechien.
AKTIONEN
- Nur ein Rabattcode pro Kunde
- Geschenkkarten können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Sie können nur als Shop-Guthaben verwendet werden
- Codes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden
- Bestellungen, die ohne den Gutscheincode aufgegeben werden, werden ohne den entsprechenden Rabatt bearbeitet
- Werbeaktionen haben keinen Barwert
- Angebote gelten solange der Vorrat reicht
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es per Post an: Kind Of Licious sro, Pikartska 1354/66, 71600 Ostrava-Radvanice, Tschechien
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.