top of page

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

  • Zboží, které chci, je vyprodané. Mohu něco udělat?
    Máme sezónní vzory pouze v omezeném množství. Ujistěte se prosím, že jste si koupili šaty podle svých představ, než se vyprodají, protože nemůžeme zaručit, že budou ještě někdy na skladě. Pokud jste to nestihli a vaše oblíbené zboží je vyprodané, napište nám zprávu na team@kaftanlicious.com a uvidíme, jestli vám můžeme pomoci.
  • Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?
    Snažíme se zpracovat nákupy uskutečněné během běžné pracovní doby během 1–2 pracovních dnů. Upozorňujeme, že zpracování a odeslání objednávek zadaných během prázdnin a období výprodeje může trvat 5–7 pracovních dnů. Průměrné dodací lhůty: DOPRAVA ZDARMA: Standardní (pozemní) - ETA 5-10 pracovních dnů
  • Co se stane, když se můj balíček ztratí?
    Napište nám prosím na team@kaftanlicious.com. Pokud se váš balíček při přepravě ztratí, uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli. Po vygenerování dokladu o doručení však neneseme odpovědnost za balíčky.
  • Jaký je nejlepší způsob, jak vás kontaktovat?
    Vždy se na nás můžete obrátit na team@kaftanlicious.com, ať už máte dotaz ohledně dopravy, výměny, vrácení nebo jen chcete pozdravit! Snažíme se odpovědět na váš dotaz do jednoho pracovního dne. A rádi bychom od vás slyšeli, opravdu. Miluješ své šaty? Napište nám zprávu! Jsme vždy více než nadšeni, když slyšíme nebo vidíme obrázky na vás!
  • Mám dotazy nebo připomínky k mé objednávce.
    Naše kaftany jsou určeny k vaší dokonalosti. Abyste se cítili jako nejlepší verze sebe sama. Pokud s nimi nejste spokojeni, jsme tu, abychom slyšeli váš hlas. Pomozte nám zlepšit se a uspokojit vaše potřeby na 100 %.
bottom of page